Köpinformation
Betalning
Betalning
Vid betalning via vår hemsida måste kunden
vara minst 18 år fyllda. Betalningen sker
genom vald betalningsmetod i kassan.
Betalningsmetoden tillhandahålls av
Bambora tillsammans med
samarbetspartners. Samtliga priser är skrivna
i SEK (Svenska Kronor) inkl. moms.
Kortbetalning
Vi accepterar Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt
Faktura & delbetalning
Vi erbjuder faktura och delbetalning i
samarbete med Lindorff.
Tjänsten är baserad på en engångskredit
som möjliggör en enkel och säker
betalning av dina köp. Mer information och
fullständiga villkor om Lindorffs betalsätt
hittar du på Bill.lindorff.se.
Fakturan har en förfallotid om 14 dagar.
Efter genomfört köp skickas fakturan till
din folkbokföringsadress. Du kan sedan
välja att betala hela beloppet med en
gång eller ansöka om att dela upp
betalningen i mindre delar genom att
logga in på Bill.lindorff.se. För att kunna
använda tjänsten måste du vara minst 18
år och bosatt i Sverige vid köptillfället.
Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare
förutsätter vi att du har skött dina
ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik en kreditprövning görs i
samband med köptillfället vilket innebär
att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Lindorff
påverkar inte din kreditvärdighet och kan
inte ses av andra som begär
kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning
debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga
villkor för Lindorffs faktura- och delbetalningstjänst se länkarna nedan:
Allmänna kreditvillkor för faktura och delbetalning
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Frågor ang. faktura eller delbetalning
Lindorffs kundtjänst hjälper dig gärna i
alla frågor som rör din faktura eller
delbetalning. Kontakta oss via e-post
bill@lindorff.se eller via telefon på
0771- 409230, måndag – fredag
kl. 08:00-17:00. Se också
vanligt förekommande frågor och svar.
Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp
Du som har betalt din faktura eller
delbetalning men ändå ångrat ditt köp
har ett tillgodohavande hos Lindorff.
Lindorff återbetalar den summa du har
betalat efter att vi har fått uppgift om
godkänd retur från handlaren.
Återbetalningen sker till ditt konto varför
du behöver meddela oss dina
kontouppgifter tillsammans med fakturauppgifterna. Kontakta oss via e-post bill@lindorff.se eller via telefon på
0771- 409230, måndag – fredag
kl. 08:00-17:00.
Frakt & Fraktmetoder
Vid beställningar tillkommer en fraktkostnad på 69kr. Vi levererar då din vara via DHL.
Leveranser
Beställningar som läggs före klockan 14.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 3-5 dagar.
Leveranser som sker via PostNord levereras direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället.
Leveranser som sker via DHL levereras till din närmaste DHL service point.
Reklamation, Bytes- & Ångerrätt
Reklamationer & Bytesrätt
Om du är inte är nöjd eller upptäcker fel på varan, ta kontakt med oss! Du får enklast kontakt med oss via vår E-post:
– Vid trasig eller skadad vara bifogar du en bild på felet i det reklamationsbrev du skickar till vår E-post. Vi skickar därefter en ny produkt där vi står för frakten. (Då alla våra glasprodukter är handgjorda och unika kan vi inte garantera att varan vi skickar ser exakt likadan ut som varan du först köpte.)
– Vid annat fel kontaktar du oss via E-post, sedan sänder du varan tillbaka till oss så att vi kan återställa felet, där vi står för fraktavgifterna.
– Om paketet är trasigt vid utlämningen, ska du reklamera direkt till DHL. Om paketet du returnerat inte når oss så ska detta reklameras hos DHL. Spara därför kvittot på försändelsen vid returer.
Du har enligt lag rätt att reklamera din vara i 3 år från köptillfället.
Ångerrätt
När du köper varor inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt. från dagen du tagit emot varan. Detta styrs av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal vilket innebär att du har rätt att skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. När du ångrar ett köp ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar och det är du som står för returfrakten. Sparaalla kvitton, orderbekräftelser, betalningsöverföringar och liknande så att du kan visa att du har köpt varan och när köpet gjordes. Det är även bra om du har sparat originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Om du skickar tillbaka ett paket så får du ett kollinummer så att du kan spåra paketet ifall det kommer bort. När du ångrat köpet ska du få tillbaka dina pengar snarast eller senast inom 14 dagar.
Sekretess, säkerhet & personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att Tackochlov lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Tackochlov kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda dina e-post för skick marknadsföring och nyhetsbrev
Övrig information
Kontakt & Kundservice
Kontaktuppgifter till Tackochlov hittar ni HÄR
Företagsinformation
www.tackochlov.com tillhandahålls av Roma Glasbruk AB. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse
Roma Glasbruk AB
Roma Kungsgård
622 54 Romakloster
Organisationsnr: 556662-7344
070 - 5433334
Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare.
OBS.
Vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig
Ändring av avtalsvillkor
Efter att du genomfört ett köp äger säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.
Klagomål
Om du som kund har klagomål kan dessa framföras via E-post eller telefon våra kontaktuppgifter hittar ni HÄR
Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.