Köpinformation

Betalning

Vid betalning via vår hemsida måste kunden

vara minst 18 år fyllda. Betalningen sker

genom vald betalningsmetod i kassan.

Betalningsmetoden tillhandahålls av

Bambora tillsammans med

samarbetspartners. Samtliga priser är skrivna

i SEK (Svenska Kronor) inkl. moms.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

Faktura & delbetalning

Vi erbjuder faktura och delbetalning i

samarbete med Lindorff.

Tjänsten är baserad på en engångskredit

som möjliggör en enkel och säker

betalning av dina köp. Mer information och

fullständiga villkor om Lindorffs betalsätt

hittar du på Bill.lindorff.se.

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar.

Efter genomfört köp skickas fakturan till

din folkbokföringsadress. Du kan sedan

välja att betala hela beloppet med en

gång eller ansöka om att dela upp

betalningen i mindre delar genom att

logga in på Bill.lindorff.se. För att kunna

använda tjänsten måste du vara minst 18

år och bosatt i Sverige vid köptillfället.

Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare

förutsätter vi att du har skött dina

ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik en kreditprövning görs i

samband med köptillfället vilket innebär

att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Lindorff

påverkar inte din kreditvärdighet och kan

inte ses av andra som begär

kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning

debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga

villkor för Lindorffs faktura- och delbetalningstjänst se länkarna nedan:
Allmänna kreditvillkor för faktura och delbetalning

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Frågor ang. faktura eller delbetalning
Lindorffs kundtjänst hjälper dig gärna i

alla frågor som rör din faktura eller

delbetalning. Kontakta oss via e-post

bill@lindorff.se eller via telefon på

0771- 409230, måndag – fredag

kl. 08:00-17:00. Se också

vanligt förekommande frågor och svar.

Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp
Du som har betalt din faktura eller

delbetalning men ändå ångrat ditt köp

har ett tillgodohavande hos Lindorff.

Lindorff återbetalar den summa du har

betalat efter att vi har fått uppgift om

godkänd retur från handlaren.

Återbetalningen sker till ditt konto varför

du behöver meddela oss dina

kontouppgifter tillsammans med fakturauppgifterna. Kontakta oss via e-post bill@lindorff.se eller via telefon på

0771- 409230, måndag – fredag

kl. 08:00-17:00.

Frakt & Fraktmetoder

Vid beställningar över 300 gram tillkommer en fraktkostnad på 69kr. Vi levererar då din vara via DHL.

Vid beställningar under 300 gram tillkommer en fraktkostnad på 19kr som då levereras via PostNord.

Leveranser

Beställningar som läggs före klockan 14.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 3-5 dagar.

Leveranser som sker via PostNord levereras direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället.

Leveranser som sker via DHL levereras till din närmaste DHL service point.

Reklamation, Bytes- & Ångerrätt

Reklamationer & Bytesrätt

Om du är inte är nöjd eller upptäcker fel på varan, ta kontakt med oss! Du får enklast kontakt med oss via vår E-post:

tackochlov@gmail.com.

– Vid trasig eller skadad vara bifogar du en bild på felet i det reklamationsbrev du skickar till vår E-post. Vi skickar därefter en ny produkt där vi står för frakten. (Då alla våra glasprodukter är handgjorda och unika kan vi inte garantera att varan vi skickar ser exakt likadan ut som varan du först köpte.)

– Vid annat fel kontaktar du oss via E-post, sedan sänder du varan tillbaka till oss så att vi kan återställa felet, där vi står för fraktavgifterna.

– Om paketet är trasigt vid utlämningen, ska du reklamera direkt till DHL. Om paketet du returnerat inte når oss så ska detta reklameras hos DHL. Spara därför kvittot på försändelsen vid returer.

Du har enligt lag rätt att reklamera din vara i 3 år från köptillfället.

Ångerrätt

När du köper varor inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt. från dagen du tagit emot varan. Detta styrs av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal vilket innebär att du har rätt att skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. När du ångrar ett köp ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar och det är du som står för returfrakten. Sparaalla kvitton, orderbekräftelser, betalningsöverföringar och liknande så att du kan visa att du har köpt varan och när köpet gjordes. Det är även bra om du har sparat originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Om du skickar tillbaka ett paket så får du ett kollinummer så att du kan spåra paketet ifall det kommer bort. När du ångrat köpet ska du få tillbaka dina pengar snarast eller senast inom 14 dagar.

Sekretess, säkerhet & personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att Tackochlov lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Tackochlov kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda dina e-post för skick marknadsföring och nyhetsbrev

Övrig information

Kontakt & Kundservice

Kontaktuppgifter till Tackochlov hittar ni HÄR

Företagsinformation

www.tackochlov.com tillhandahålls av Roma Glasbruk AB. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

Roma Glasbruk AB

Roma Kungsgård

622 54 Romakloster

Organisationsnr: 556662-7344

070 - 5433334

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare.

OBS.

Vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Ändring av avtalsvillkor

Efter att du genomfört ett köp äger säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

Klagomål

Om du som kund har klagomål kan dessa framföras via E-post eller telefon våra kontaktuppgifter hittar ni HÄR

Tvister & lagar